Tutte le opinioni dei residenti sono disponibili in tempo reale sul vostro cruscotto.
Tutti i dati sono presentati in forma grafica, in modo da poter vedere a colpo d'occhio eventuali cambiamenti o aree di miglioramento.
Le domande sono organizzate per tema e comprendono tutte le domande registrate.
La banca delle domande può essere completamente personalizzata.
Individuando rapidamente le aree di insoddisfazione o i problemi emergenti, la residenza può reagire in tempo reale per fornire soluzioni efficaci. In questo modo si evita l'accumulo di frustrazioni e si mantiene un elevato livello di qualità del servizio.
Le notifiche sono un modo efficace per raggiungere direttamente i residenti. Aumentano la visibilità dell'indagine di soddisfazione e ricordano agli utenti di rispondere, determinando un tasso di risposta più elevato rispetto ad altri metodi (e-mail, manifesti).
Personalizzazione dell'esperienza dei residenti: grazie ai dati raccolti, la residenza può comprendere meglio le esigenze specifiche di ciascun residente e adattare i servizi di conseguenza.
Ciò consente un approccio più personalizzato, aumentando il benessere e la soddisfazione generale dei residenti.
Grazie a Familizz, le recensioni positive dei residenti vengono inviate alla vostra pagina Google per migliorare la vostra visibilità e reputazione online.
Il vostro residence deve garantire una buona visibilità per contribuire al suo appeal. A tal fine, deve puntare alle prime posizioni nelle ricerche online per il suo pubblico di riferimento e affidarsi alle raccomandazioni digitali.
I sondaggi di soddisfazione rispondono alla vostra esigenza di brand awareness. Permettono di raccogliere un gran numero di recensioni dei clienti e, soprattutto, di pubblicarle sul web. Pubblicati su Internet, i feedback delle famiglie soddisfatte che utilizzano i vostri servizi hanno un'influenza positiva sugli algoritmi dei motori di ricerca e garantiscono un efficace passaparola digitale. Inoltre, rafforzano l'immagine del vostro marchio, migliorando significativamente la reputazione del vostro residence.
"Familizz è uno strumento eccellente per rafforzare il legame tra i nostri residenti e le loro famiglie. Ci permette di conservare i ricordi delle nostre serate e delle attività settimanali. Ora, quando l'équipe scatta delle foto, le pubblichiamo su Familizz il giorno successivo, rendendo più facile la condivisione. I residenti possono poi salvare le immagini sui loro telefoni o computer. Ogni settimana consultano queste foto come un diario, così anche chi non partecipa alle attività può vedere cosa succede.
"Un'applicazione che faciliti la condivisione delle informazioni e l'organizzazione della gestione quotidiana delle nostre residenze, e che sia abbastanza inclusiva da creare legami con i residenti più emarginati dal progetto collettivo".
"Da quando ci siamo trasferiti nella residenza Mary Poppins, l'applicazione Marianne & Vous (Familizz) è diventata per noi un vero e proprio alleato quotidiano, e ha davvero semplificato la nostra vita in residenza! Abbiamo accesso a tutte le informazioni necessarie sulle attività e sugli eventi. Che si tratti di laboratori, uscite o eventi speciali. Non c'è bisogno di cercare i manifesti o di chiedere al personale, è tutto disponibile sull'app.
"Da quando sono in residenza, l'applicazione MyColisée (Familizz) è diventata indispensabile per me. Mi tiene informata su tutto ciò che accade nella residenza, che si tratti di attività quotidiane, eventi speciali o anche annunci importanti. Non ho più bisogno di cercare nell'agenda o di chiedere in giro, tutte le notizie della residenza sono disponibili in tempo reale nell'applicazione.
Al termine del mese gratuito, siete liberi di continuare o smettere di collaborare con noi.
