Todas las opiniones de los residentes están disponibles en tiempo real en su cuadro de mandos
Todos los datos se presentan en forma de gráfico, para que pueda ver de un vistazo cualquier cambio o aspecto susceptible de mejora.
Las preguntas están organizadas por temas, que incluyen todas las preguntas que se han registrado.
Su banco de preguntas puede personalizarse por completo.
Al detectar rápidamente las áreas de insatisfacción o los problemas emergentes, la residencia puede reaccionar en tiempo real para ofrecer soluciones eficaces. Así se evita que se acumulen frustraciones y se mantiene un alto nivel de calidad del servicio.
Las notificaciones son una forma eficaz de llegar directamente a los residentes. Aumentan la visibilidad de la encuesta de satisfacción y recuerdan a los usuarios que deben responder, lo que se traduce en un mayor índice de respuesta en comparación con otros métodos (correos electrónicos, carteles).
Personalización de la experiencia del residente: Gracias a los datos recogidos, la residencia puede conocer mejor las necesidades específicas de cada residente y adaptar sus servicios en consecuencia.
Esto permite un enfoque más personalizado, aumentando el bienestar y la satisfacción general de los residentes.
Gracias a Familizz, las opiniones positivas de los residentes se envían a tu página de Google para mejorar tu visibilidad y reputación online.
Su residencia debe garantizar una buena visibilidad para contribuir a su atractivo. Para ello, debe aspirar a las primeras posiciones en las búsquedas en línea de su público objetivo y apoyarse en las recomendaciones digitales.
Las encuestas de satisfacción responden a su necesidad de notoriedad de marca. Le permiten recoger un gran número de opiniones de clientes y, sobre todo, publicarlas en la web. Publicadas en Internet, las opiniones de familias satisfechas que utilizan sus servicios influyen positivamente en los algoritmos de los motores de búsqueda y garantizan un boca a boca digital eficaz. Por extensión, refuerzan su imagen de marca mejorando significativamente la reputación de su residencia.
"Familizz es una herramienta excelente para reforzar el vínculo entre nuestros residentes y sus familias. Nos permite conservar los recuerdos de nuestras veladas y actividades semanales. Ahora, cuando el equipo hace fotos, las publicamos en Familizz al día siguiente, para que sea más fácil compartirlas. Los residentes pueden guardar las imágenes en sus teléfonos u ordenadores. Cada semana, consultan estas fotos como si fueran un diario, de modo que incluso los que no participan en las actividades pueden ver lo que ocurre.
"Una aplicación que facilite compartir información y organizar el día a día de nuestras residencias, y que sea lo suficientemente inclusiva como para forjar vínculos con los residentes más marginados del proyecto colectivo.
"Desde que nos mudamos a la residencia Mary Poppins, la aplicación Marianne & Vous (Familizz) se ha convertido en un verdadero aliado para nosotros en el día a día, ¡y realmente ha simplificado nuestra vida en la residencia! Tenemos acceso a toda la información que necesitamos sobre actividades y eventos. Ya sean talleres, salidas o eventos especiales. No hay necesidad de buscar carteles o preguntar al personal, todo está disponible en la aplicación.
"Desde que estoy en la residencia, la aplicación MyColisée (Familizz) se ha vuelto indispensable para mí. Me mantiene informada de todo lo que ocurre en la residencia, ya sean actividades diarias, eventos especiales o incluso anuncios importantes. Ya no tengo que buscar en la agenda ni preguntar, todas las noticias de la residencia están disponibles en tiempo real en la aplicación.
Al final del mes gratuito, eres libre de continuar con nosotros o dejarlo.
