Todas las opiniones de las familias están disponibles en tiempo real en su panel de control. Todos los datos se muestran gráficamente, para que pueda ver de un vistazo cualquier cambio o área de mejora.
Las preguntas están organizadas por temas, que incluyen todas las preguntas que se han registrado.
Su banco de preguntas puede ser totalmente personalizado, aunque si lo desea podemos integrar un cuestionario basado en la encuesta anual HAS.
La distribución de la encuesta a todos sus establecimientos le proporciona una imagen clara de la satisfacción de las familias en cada EHPAD. Esto le permitirá identificar los problemas reales o percibidos por las familias y responder a ellos con los equipos.
Cuando reciben su encuesta de satisfacción, las familias hacen una observación esencial. Ven que usted se compromete a mantener a sus seres queridos en las mejores condiciones posibles.
Ordene rápidamente las valoraciones y comentarios recibidos por fecha y por grado de satisfacción. También puede extraer esta información en formato Excel.
Gracias a Familizz, las opiniones positivas de los residentes se envían a tu página de Google para mejorar tu visibilidad y reputación online.
Su residencia debe garantizar una buena visibilidad para contribuir a su atractivo. Para ello, debe aspirar a las primeras posiciones en las búsquedas en línea de su público objetivo y apoyarse en las recomendaciones digitales.
Las encuestas de satisfacción responden a su necesidad de notoriedad de marca. Le permiten recoger un gran número de opiniones de clientes y, sobre todo, publicarlas en la web. Publicadas en Internet, las opiniones de familias satisfechas que utilizan sus servicios influyen positivamente en los algoritmos de los motores de búsqueda y garantizan un boca a boca digital eficaz. Por extensión, refuerzan su imagen de marca mejorando significativamente la reputación de su residencia.
"Familizz aporta una transparencia real, un vehículo de comunicación entre las familias y las residencias para informar, tranquilizar y también poner de relieve las acciones llevadas a cabo por el personal. También permite a las familias enviar postales para mantenerse en contacto con sus mayores. Es un servicio del que no podríamos prescindir".
"Familizz ha transformado nuestra relación con las familias de los residentes de EHPAD. Los familiares reciben fotos de actividades, mensajes personalizados y anécdotas cotidianas. Esta conexión digital aporta confort y presencia, recreando un vínculo precioso entre las familias y sus mayores".
"Desde hace años, Familizz (MyColisée) es accesible en todas nuestras residencias. Nuestro objetivo es reforzar los vínculos entre los mentores, sus familias y nuestras comunidades. Nuestra herramienta no sustituye a las interacciones tradicionales, sino que las complementa creando un vínculo adicional. MyColisée responde a sus expectativas manteniéndoles informados a diario sobre la vida en el establecimiento y permitiéndoles ver fotos de sus seres queridos".
"Familizz permite a las familias y a los empleados mantenerse al día de los acontecimientos que tienen lugar en el establecimiento. Algunas familias que no se encuentran en la región están encantadas de mantenerse informadas del día a día de su ser querido en el establecimiento y de poder compartir pequeñas postales a través de la aplicación".
Al final del mes gratuito, eres libre de continuar con nosotros o dejarlo.
