Tutte le opinioni della famiglia sono disponibili in tempo reale sul cruscotto. Tutti i dati sono visualizzati graficamente, in modo da poter vedere a colpo d'occhio eventuali cambiamenti o aree di miglioramento.
Le domande sono organizzate per tema e comprendono tutte le domande registrate.
La banca delle domande può essere completamente personalizzata, anche se, se lo desiderate, possiamo integrare un questionario basato sull'indagine annuale HAS.
Distribuire il sondaggio a tutte le strutture vi permette di avere un quadro chiaro della soddisfazione delle famiglie in ogni EHPAD. Questo vi permetterà di identificare i problemi reali o percepiti dalle famiglie e di rispondervi con i team.
Quando ricevono il vostro questionario di soddisfazione, le famiglie fanno un'osservazione essenziale. Vedono che vi impegnate a mantenere i loro cari nelle migliori condizioni possibili.
Ordinate rapidamente le note e i commenti ricevuti per data, nonché i punteggi di soddisfazione ottenuti. Potete anche estrarre queste informazioni in formato Excel.
Grazie a Familizz, le recensioni positive dei residenti vengono inviate alla vostra pagina Google per migliorare la vostra visibilità e reputazione online.
Il vostro residence deve garantire una buona visibilità per contribuire al suo appeal. A tal fine, deve puntare alle prime posizioni nelle ricerche online per il suo pubblico di riferimento e affidarsi alle raccomandazioni digitali.
I sondaggi di soddisfazione rispondono alla vostra esigenza di brand awareness. Permettono di raccogliere un gran numero di recensioni dei clienti e, soprattutto, di pubblicarle sul web. Pubblicati su Internet, i feedback delle famiglie soddisfatte che utilizzano i vostri servizi hanno un'influenza positiva sugli algoritmi dei motori di ricerca e garantiscono un efficace passaparola digitale. Inoltre, rafforzano l'immagine del vostro marchio, migliorando significativamente la reputazione del vostro residence.
"Familizz fornisce una reale trasparenza, un veicolo di comunicazione tra le famiglie e le residenze per informare, rassicurare e anche evidenziare le azioni svolte dal personale. Inoltre, consente alle famiglie di inviare ai propri anziani notizie tramite cartolina. È un servizio di cui non potremmo fare a meno".
"Familizz ha trasformato il nostro rapporto con le famiglie dei residenti EHPAD. I parenti ricevono foto delle attività, messaggi personalizzati e aneddoti quotidiani. Questa connessione digitale porta conforto e presenza, ricreando un legame prezioso tra le famiglie e i loro anziani".
"Da anni, Familizz (MyColisée) è accessibile in tutte le nostre residenze. Il nostro obiettivo è rafforzare i legami tra i mentori, le loro famiglie e le nostre comunità. Il nostro strumento non sostituisce le interazioni tradizionali, ma le integra creando un ulteriore legame. MyColisée risponde alle vostre aspettative tenendovi informati quotidianamente sulla vita nella struttura e permettendovi di vedere le foto dei vostri cari".
"Familizz consente alle famiglie e ai dipendenti di tenersi aggiornati sugli eventi che si svolgono all'interno della struttura. Alcune famiglie che non si trovano nella regione sono felici di essere informate sulla vita quotidiana del loro caro all'interno della struttura e di poter condividere piccole cartoline tramite l'applicazione".
Al termine del mese gratuito, siete liberi di continuare o smettere di collaborare con noi.
