Tous les avis des familles sont disponibles en temps réel dans votre tableau de bord
Toutes les données sont traduites sous forme graphique afin de vous permettre de visualiser en un coup d’oeil les évolutions et points d’améliorations.
Les questions sont organisées par thèmes qui comportent l’ensemble des questions qui ont été enregistrées.
Votre banque de question peut être entièrement personnalisable. Nous proposons également une banque de question générique dont vous pouvez vous inspirer.
Diffuser votre enquête sur l’ensemble de vos établissements vous permet d’avoir une vision claire de la satisfaction des familles dans chaque établissement. Cela vous permet d’identifier des problématiques réelles ou ressenties de la part des familles et de pouvoir y répondre avec les équipes.
Lorsqu’ils reçoivent votre enquête de satisfaction, les familles affichent une première observation essentielle. Ils constatent que vous avez à cœur de garder leurs enfants dans les meilleures conditions possibles.
Par conséquent, ils sont rassurés et peuvent profiter d’un équilibre entre vie professionnelle et vie de famille.
Triez rapidement les notes et commentaires reçus en fonction de la date mais également des notes de satisfaction obtenues.
De la même façon, vous pouvez extraire ces informations au format Excel.
Les retours réguliers permettent aux équipes professionnelles d’identifier rapidement les points à améliorer. Cela conduit à un processus d’amélioration continue, garantissant des services toujours plus adaptés aux besoins des enfants et des familles.
En donnant une voix aux familles et en rendant leurs avis visibles, vous instaurez un climat de transparence. Les familles se sentent écoutées, et les futurs parents ont plus de confiance dans votre établissement, sachant que leurs besoins et préoccupations seront pris en compte.
« Cette application simple et intuitive constitue à présent un réel moyen de communication entre l ‘équipe et les familles. Cette approche facilite l’échange concernant les activités et l’évolution de l’enfant et vient par ailleurs étayer les transmissions orales qui peuvent être faites. Nous utilisons essentiellement les publications de photos et vidéos pour créer des souvenirs avec les proches. Un lien se développe grâce aux réactions laissées sous les posts. Le travail d’équipe est par ailleurs valorisé via le partage du quotidien des enfants mais aussi la capture des moments uniques et évènements importants vécus sur la structure. Le fil d’actualité permet de tenir un journal de bord des activités proposées, d’exposer le développement des enfants et revivre certains souvenirs. »
« L’IME Binet Simon accueille 41 enfants déficients intellectuels. Notre objectif en mettant en place Familizz en décembre 2023 était d’améliorer la communication avec les familles, essentiellement de transmettre des informations sur la vie des enfants dans l’établissement, leurs activités au quotidien, les liens qu’ils développent avec leurs camarades et leurs encadrants. Cet objectif est pleinement atteint. Familizz est une application simple à utiliser qui a tout de suite rencontré l’adhésion des familles et de l’équipe. Nous avons par ailleurs bénéficié d’un très bon accompagnement pour le lancement du projet et encore aujourd’hui, en cas de besoin »
« La MAS Les Collines – UGECAM PACA et Corse utilise Familizz depuis 2 ans. Cet applicatif métier a participé à l’amélioration de la communication entre l’établissement et les familles. L’ergonomie et la simplicité d’utilisation sont appréciées de tous. Le travail des professionnels aux services des personnes accompagnées en est ainsi valorisé ».
« Nous sommes très reconnaissants de pouvoir utiliser cette application. Cela nous apporte non seulement de la tranquillité d’esprit, mais aussi un lien plus fort avec Léo et l’équipe qui l’accompagne. »
A l’issue du mois gratuit vous êtes libre de continuer avec nous ou d’arrêter.
