Im medizinisch-sozialen Bereich ist die digitale Transformation keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. Die medizinisch-sozialen Einrichtungen und Dienste (ESMS), seien esIME, SESSAD oder FAM, haben es sich zur Aufgabe gemacht, die Betreuung und Kommunikation rund um jeden Nutzer zu verbessern und gleichzeitig die Beziehung zu den Familien zu stärken.
Vor diesem Hintergrund bietet sich die Komplementarität zwischen dem elektronischen Patientenakte (DUI) und Familizz als naheliegende Lösung an. Zusammen ermöglichen diese beiden Tools eine integrierte Verwaltung des Lebensweges der betreuten Person und eine reibungslose und sichere Kommunikation mit ihrem Umfeld.
1. Die DUI: die digitale Grundlage für die Nachverfolgung von Nutzern
Die elektronische Benutzerakte (Dossier Usager Informatisé, DUI) bildet die Grundlage für die Digitalisierung der ESMS.
Sie enthält alle wesentlichen Daten zum Benutzer:
- Verwaltungs- und Sozialinformationen,
- Bildungs-, medizinische und paramedizinische Gutachten,
- das personalisierte Begleitprojekt,
- die Berichte und Bewertungen.
Dank des DUI verfügen multidisziplinäre Teams (Pädagogen, Therapeuten, Psychologen usw.) über ein strukturiertes Instrument, um die Kohärenz der Betreuung und die Kontinuität der Maßnahmen zu gewährleisten.
Es handelt sich um ein internes Instrument, das für die Qualität der Betreuung und die Rückverfolgbarkeit der täglich durchgeführten Maßnahmen unerlässlich ist.
2. Familizz: eine direkte Brücke zwischen ESMS und Familien
Familizz ist eine kollaborative Anwendung, die Einrichtungen und Familien miteinander verbinden soll.
Sie ermöglicht den einfachen Austausch von:
- tägliche Informationen (Fotos, Berichte, Aktivitäten),
- Verwaltungsdokumente oder Benachrichtigungen,
- sichere Nachrichten,
- elektronische Genehmigungen und Unterschriften,
- und vor allem ein digitales Mitteilungsheft.
Dieser letzte Punkt ist von zentraler Bedeutung: Familizz bietet ein echtes digitales Mitteilungsheft, das die traditionell in IME, SESSAD und anderen Einrichtungen verwendeten Papierhefte ersetzt.
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3. Das Familizz-Kommunikationsheft: ein modernes und beruhigendes Hilfsmittel
Das digitale Mitteilungsheft Familizz bietet eine sichere Lösung für den täglichen Austausch zwischen der Einrichtung, Fachkräften und Familien.
Es ermöglicht:
- alle Übermittlungen zu zentralisieren (Informationen zum Tagesablauf, Mahlzeiten, Aktivitäten, Verhalten, Pflege usw.),
- die Kontinuität der pädagogischen und therapeutischen Betreuung zwischen den verschiedenen Beteiligtensicherzustellen,
- und die Vertraulichkeit durch einen personalisierten und gesicherten Zugang zu gewährleisten.
Das Ergebnis: keine verlorenen oder unleserlichen Notizbücher mehr, keine fehlenden Informationen mehr – alles wird archiviert, datiert und kann jederzeit eingesehen werden.
So bleiben die Familien voll und ganz in den Alltag ihrer Angehörigen eingebunden und können sich gleichzeitig auf die Teams verlassen, die eine sorgfältige Betreuung gewährleisten.
4. Eine natürliche Komplementarität zwischen DUI und Familizz
Die Zusammenarbeit zwischen DUI und Familizz schafft eine starke Synergie:
- Die DUI verwaltet interne und vertrauliche Daten der Nutzer.
- Familizz ermöglicht über sein Mitteilungsheft und sein Nachrichtensystem den Austausch kontextbezogener und sicherer Informationen mit den Familien.
Diese Komplementarität ermöglicht:
- eine reibungslose und sichere Kommunikation,
- eine Verringerung des Risikos von Fehlern oder Doppelungen,
- und mehr Transparenz bei der Betreuung der begleiteten Person.
All dies unter Einhaltung der DSGVO und der für den medizinisch-sozialen Bereich geltenden HDS-Normen.
5. Vorteile für ESMS (IME, SESSAD, FAM, MAS…)
5.1. Zeitersparnis bei Verwaltungsaufgaben
Die Teams vermeiden doppelte Eingaben zwischen internen Tools und externer Kommunikation. Der Austausch ist automatisiert, klar und archiviert.
5.2. Bessere interdisziplinäre Koordination
Alle Fachleute haben unter Wahrung ihrer Zugangsrechte Zugriff auf dieselben Informationen.
Dies fördert die Kohärenz des personalisierten Projekts.
5.3. Entspannte Beziehung zu den Familien
Familizz und sein Kommunikationsheft ermöglichen es, durch regelmäßigen, wohlwollenden und nachvollziehbaren Austausch wieder Vertrauen aufzubauen.
Die Familien sind nicht mehr nur Zuschauer, sondern aktive Teilnehmer der Begleitung.
6. Verbesserung der Qualität der Betreuung
Dank der Verbindung zwischen DUI und Familizz können die Teams:
- die Bildungsziele und -bilanzen im DUI zu verfolgen,
- Erfolge und tägliche Informationen über Familizz teilen,
- und ihre Maßnahmen entsprechend dem Feedback der Familien anpassen.
Es ist ein positiver Kreislauf: Jeder Akteur (Fachkraft, Elternteil, Betreuer) wird zu einem aktiven Mitgestalter des Lebensweges des Nutzers.
7. Sicherheit, Konformität und Gelassenheit
Beide Lösungen werden in Frankreich gehostet und entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den HDS-Normen.
Der Zugriff ist personalisiert, die Daten sind verschlüsselt und die Vertraulichkeit der Nutzerdaten ist vollständig gewährleistet.
8. Konkretes Beispiel: ein ausgestatteter SESSAD
In einem SESSAD(Sonderpädagogischer Dienst) speisen Pädagogen und Therapeuten Daten in das DUI ein, um die technische Überwachung und die Bewertungen durchzuführen.
Parallel dazu nutzen sie Familizz, um die Eltern über die Aktivitäten des Tages zu informieren und ihnen über das digitale Mitteilungsheft einen kurzen Bericht oder ein Foto zu schicken.
Die Eltern können antworten, eine Frage stellen oder nützliche Informationen für den nächsten Tag mitteilen.
Das Ergebnis: eine bessere Koordination, eine wohlwollende Kommunikation und weniger Spannungen aufgrund fehlender Informationen.
FAQ: DUI und Familizz
1. Ersetzt Familizz das DUI?
Nein. Familizz ergänzt das DUI: Es verwaltet die Kommunikation und die Übermittlung von Informationen an die Familien, während das DUI die interne Rückverfolgbarkeit der beruflichen Betreuung gewährleistet.
2. Ist das digitale Mitteilungsheft sicher?
Ja. Das Familizz-Kommunikationsheft ist sicher, DSGVO-konform und wird in Frankreich gehostet (HDS). Jede Familie hat nur Zugriff auf die Daten ihrer Angehörigen.
3. Kann der Austausch für jeden Nutzer individuell angepasst werden?
Ja. Mit Familizz können Sie Zugriffsrechte und Benachrichtigungen individuell einstellen, um eine personalisierte Kommunikation zu ermöglichen.
4. Welche konkreten Vorteile ergeben sich für die Teams?
Zeitersparnis, Wegfall von Papier, bessere Koordination und erhöhte Nachverfolgbarkeit des Austauschs.
5. Müssen Familien eine App installieren?
Ja, Familizz ist auf Computern, Tablets und Mobiltelefonen verfügbar und verfügt über eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche.
6. Welche Einrichtungen können es nutzen?
Alle ESMS: IME, SESSAD, MAS, FAM, Wohnheime, ITEP usw.
Schlussfolgerung
Die Komplementarität zwischen DUI und Familizz läutet eine neue Ära für medizinisch-soziale Einrichtungen ein:
mehr Transparenz, mehr Zusammenarbeit und vor allem mehrMenschlichkeit.
Dank Tools wie dem digitalen Mitteilungsheft Familizz werden Familien zu echten Partnern des Betreuungsprojekts, während Fachleute an Effizienz und Gelassenheit gewinnen.
Ein technologisches Tandem im Dienste der menschlichen Beziehungen – das ist das Versprechen dieser Allianz.
🔗 Weitere Informationen:
- Die offizielle Website von Familizz: https://www.familizz.com/handicap/
- Das digitale Mitteilungsheft: https://www.familizz.com/handicap-cahier-de-liaison/