L’innovation numérique transforme les méthodes de communication dans le secteur médico-social. Familizz, une application dédiée aux établissements et services médico-sociaux, se positionne comme un outil essentiel pour améliorer la transparence, renforcer le lien entre les équipes soignantes, les résidents et leurs familles, et optimiser la gestion d’informations dans le quotidien des établissements médico-sociaux.
Pourquoi une application de communication est-elle essentielle pour les établissements Médico-Sociaux ?
Dans les établissements médico-sociaux, la communication représente un défi constant. En effet, les équipes soignantes gèrent une multitude d’interactions, de mises à jour et d’informations à partager avec les familles des résidents. L’utilisation d’une application de communication telle que Familizz permet de fluidifier les échanges, d’assurer la traçabilité des informations et d’instaurer un climat de confiance entre les familles et le personnel soignant.
Les familles souhaitent être impliquées dans la vie de leurs proches, mais les visites régulières ne sont pas toujours possibles. Grâce à Familizz, elles peuvent être informées des activités, des soins et du bien-être de leur proche en temps réel, depuis un smartphone ou une tablette.
Présentation de Familizz : L’application qui facilite les interactions entre établissements Médico-Sociaux et Familles
Qu’est-ce que Familizz ?
Familizz est une application de communication conçue spécifiquement pour les établissements médico-sociaux. Elle offre un espace sécurisé et intuitif permettant aux équipes de partager des informations en temps réel avec les familles, facilitant ainsi l’engagement et le suivi personnalisé des résidents.
Fonctionnalités clés de l’application Familizz
- Mise à jour des informations des résidents en temps réel
Familizz permet aux équipes de publier des informations régulières sur la vie des résidents, incluant les activités, l’alimentation, et les soins quotidiens. Ces mises à jour renforcent le lien entre l’établissement et les familles, les rassurant sur le bien-être de leurs proches. - Messagerie directe et sécurisée
Avec Familizz, les familles peuvent communiquer facilement avec le personnel soignant, posant des questions et recevant des réponses rapides et directes. Cette fonctionnalité est cruciale pour éviter les incompréhensions et maintenir un dialogue ouvert et rassurant. - Notifications et alertes personnalisées
Grâce aux notifications, les familles sont immédiatement informées des événements importants, comme les changements dans l’état de santé d’un résident ou une nouvelle activité. Ces alertes permettent aux familles de se sentir impliquées et rassurées, même à distance. - Album photo et vidéos partagés
Familizz propose un album photo et vidéo où le personnel peut publier des souvenirs des activités et des moments partagés dans l’établissement. Les familles peuvent ainsi visualiser et partager ces moments privilégiés, renforçant le lien émotionnel malgré la distance. - Planification des visites et activités personnalisées
La planification des visites et des activités devient simplifiée avec Familizz. Les familles peuvent réserver des créneaux de visite en ligne, évitant ainsi les échanges téléphoniques et optimisant la gestion des plannings.
Les avantages de Familizz pour les professionnels Médico-Sociaux
Familizz n’est pas seulement un atout pour les familles ; elle aide aussi les équipes soignantes à mieux gérer leur travail quotidien en optimisant la communication et le partage d’informations :
- Simplification du suivi des résidents
Grâce à Familizz, chaque résident dispose d’un dossier numérique où sont stockées toutes les informations importantes : activités, soins spécifiques, et autres événements. Ce système réduit le risque d’erreurs et permet aux équipes de gagner du temps. - Réduction des appels téléphoniques et des demandes d’information
Avant Familizz, les établissements recevaient de nombreuses demandes téléphoniques de la part des familles. Avec l’application, les familles accèdent à un suivi transparent et peuvent consulter les informations directement sur leur mobile. - Sécurité et confidentialité des informations
Familizz respecte les normes de confidentialité et de sécurité des données, cruciales pour les établissements médico-sociaux. Toutes les informations sont protégées, offrant aux familles comme aux professionnels une tranquillité d’esprit. - Renforcement de l’esprit d’équipe et de la cohésion professionnelle
En simplifiant la communication et en clarifiant le suivi des résidents, Familizz aide à renforcer l’esprit de collaboration entre les équipes. Les soignants peuvent échanger des informations plus facilement et se coordonner autour des besoins des résidents.
Témoignages : L’impact de Familizz dans les établissements Médico-Sociaux
Les retours des établissements utilisant Familizz sont très positifs. De nombreux directeurs et professionnels soignants constatent une nette amélioration de la communication interne et avec les familles, et surtout, un climat de confiance qui se renforce.
Vincent Myard / Directeur d’Activité Pôle Adulte Var / UGECAM
- « La MAS Les Collines – UGECAM PACA et Corse utilise « Familizz » depuis 2 ans. Cet application métier a participé à l’amélioration de la communication entre l’ établissement et les familles. L’ergonomie et la simplicité d’utilisation sont appréciées de tous. Le travail des professionnels aux services des personnes accompagnées en est ainsi valorisé ».
Comment Familizz répond aux besoins des Familles ?
Les familles ont un besoin naturel d’être informées et rassurées quant à la santé et au bien-être de leurs proches. Familizz leur permet de suivre en temps réel et de manière continue ce qui se passe dans la vie de leur proche. Cette accessibilité permet de maintenir un lien fort, même lorsque les visites physiques sont moins fréquentes.
Les retours des familles confirment cette satisfaction. Ils apprécient particulièrement la possibilité de voir des photos, de recevoir des notifications, et de pouvoir poser des questions directement aux équipes. Familizz crée ainsi un environnement inclusif où chacun se sent plus impliqué et soutenu.
Comment Familizz garantit-elle la confidentialité des données ?
Familizz respecte toutes les normes de sécurité et confidentialité, garantissant que les informations des résidents et des familles sont protégées.
Quels appareils sont compatibles avec Familizz ?
Familizz est disponible sur smartphone, tablette et ordinateur, ce qui la rend accessible à tous.
Est-il possible d’accéder à Familizz sans connexion Internet ?
Une connexion Internet est nécessaire pour utiliser Familizz et pour accéder aux informations en temps réel.
Familizz est-elle facile à utiliser pour les personnes âgées ?
L’interface de Familizz est simple et intuitive, ce qui permet une prise en main rapide, même pour des utilisateurs moins familiers avec la technologie.
Les familles peuvent-elles interagir entre elles sur Familizz ?
Vous avez le choix, Familizz est conçue pour un lien direct et sécurisé entre l’établissement et les familles, sans interaction entre les membres des différentes familles, mais vous pouvez activer l’option de communication famille.